S20白屏事件，三星官方既已承認(rèn)，三星中國能否給個回應(yīng)？
三星S20系列手機(jī)屏幕質(zhì)量缺陷（白屏），三星越南可免費維修，但三星中國仍不作為。
現(xiàn)在三星官方其實已經(jīng)完全明確知道了S20系列手機(jī)屏幕存在缺陷，并且售后也對不幸碰到屏幕故障的用戶進(jìn)行了維修。
同樣，我也已經(jīng)去過了售后店，也能保證手機(jī)無摔碰無進(jìn)水等人為損壞；同樣，我也有電子發(fā)票和網(wǎng)上電子訂單，能證明我的手機(jī)是從正規(guī)途徑購買的正品行貨。甚至，我還能拿出原裝包裝盒說明書以及其內(nèi)的保修卡。
我想，大概有很多和我一樣遇到白屏的倒霉用戶也一樣能拿出證明來說明手機(jī)是自己的且是非人為損壞吧。
那么，三星中國能否對消費者負(fù)責(zé)？給出一個回應(yīng)與處理？給出回應(yīng)與處理？
現(xiàn)在三星官方其實已經(jīng)完全明確知道了S20系列手機(jī)屏幕存在缺陷，并且售后也對不幸碰到屏幕故障的用戶進(jìn)行了維修。
同樣，我也已經(jīng)去過了售后店，也能保證手機(jī)無摔碰無進(jìn)水等人為損壞；同樣，我也有電子發(fā)票和網(wǎng)上電子訂單，能證明我的手機(jī)是從正規(guī)途徑購買的正品行貨。甚至，我還能拿出原裝包裝盒說明書以及其內(nèi)的保修卡。
我想，大概有很多和我一樣遇到白屏的倒霉用戶也一樣能拿出證明來說明手機(jī)是自己的且是非人為損壞吧。
那么，三星中國能否對消費者負(fù)責(zé)？給出一個回應(yīng)與處理？給出回應(yīng)與處理？
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